Bequem vom Sofa aus behördliche Angelegenheiten bei der Stadt erledigen. Das Digitale Bürgerserviceportal macht es den Unnaerinnen und Unnaern jetzt möglich. Hier können sie sich über Dienstleistungen, Öffnungszeiten und für Sie zuständigen Mitarbeiter/innen zu informieren, Formulare und Hinweise herunterladen und Terminabsprachen treffen. Oder, ganz konkret, einen Parkausweis beantragen. A
Am Dienstag (20. Oktober 2020) ging das digitale Serviceportal auf der Homepage www.unna.de an den Start.
Erste sichtbare Veränderungen sind beispielsweise das einfachere Ausfüllen von Online-Formularen. Mit Hilfe eines Formularassistenten werden Prozesse digitalisiert und Urkunden und Meldebescheinigungen online bestellt, mittels ePayment-Lösung bezahlt. Die Assistenten stellen den Anwendern nur die notwendigsten Fragen, um einen Antrag vollständig auszufüllen. Darüber hinaus können Parkausweise oder verschiedene Dienstleistungen aus dem Meldewesen beantragt werden.
Vorherige Anmeldung ist notwendig, um über ein Servicekonto des Landes NRW die verschiedenen Onlinedienste in Anspruch nehmen zu können. Die Kommunikation erfolgt ausschließlich verschlüsselt auf der Basis der aktuellen Standards und Technologien. Im Rahmen der Nutzung eines Servicekontos verfügen die angemeldeten Nutzenden beispielsweise über einen eigenen „Postkorb“, der nur für sie und nicht für Dritte einsehbar ist.
Die gesamte Kommunikation zwischen dem Nutzenden und der Stadtverwaltung erfolgt ausschließlich über diesen Postkorb. Über neue Nachrichten in Ihrem Postkorb erhalten die Nutzer eine Benachrichtigung an die angegebene E-Mailadresse.
Das Ziel des digitalen Serviceportals ist eine papierfreie Übertragung von Daten und eine volle elektronische Bearbeitung, um einen besseren und schnelleren Bürgerservice zu bieten.
In den nächsten Wochen und Monaten sollen schrittweise weitere Funktionen freigeschaltet werden. Bis alle städtischen Dienstleistungen sukzessive ins Serviceportal übernommen sind, sind sie unter „Dienstleistungen A-Z“ unter www.unna.de zu finden. Nach und nach soll so ein umfassendes und benutzerfreundliches Serviceportal entstehen.
